Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Racered exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat adaptée (les « Services »). Racered bénéficie du support de Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par l'intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre ce qu'elle décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, qui ne permettent donc pas de vous identifier ni d'établir un lien avec vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable le permet ou l'exige :

Informations de contact, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Données financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres informations relatives au paiement.
Données du compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Données relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une réclamation au service client.
Informations relatives à l'appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre réseau de connexion, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations relatives à l'utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les consultez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
Automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos pages web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre une technologie spécifique et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser la livraison ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, notamment au moyen de recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de personnaliser et d'améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web, notamment des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités effectuées dans le cadre des Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou préjudiciable ; protéger la sécurité publique et nos Services. En choisissant d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager avec personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre donnée d'accès.
Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle ; répondre à vos demandes ; vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Obligations et fondements juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, notamment aux demandes des autorités ou organismes gouvernementaux ; pour enquêter ou participer à des témoignages, des procédures judiciaires potentielles ou en cours ou d'autres procédures légales ; pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

Avec Shopify, des vendeurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple des services de gestion informatique, de traitement des paiements, d'analyse des données, de service clientèle, de stockage, d'exécution des commandes et d'expédition.
Avec des partenaires commerciaux et marketing qui nous fournissent des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour afficher des publicités personnalisées via des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données afin de vous présenter des publicités personnalisées et des communications marketing basées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ces utilisations ici.
Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou lorsque vous utilisez des widgets ou des intégrations de réseaux sociaux pour vous connecter.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure de faillite ; pour respecter toute obligation légale, notamment répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires ; pour faire respecter les conditions générales de service ou les politiques ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer pour vous. Afin de vous fournir et d'améliorer les Services, les données que vous transmettez via les Services seront transférées et partagées avec Shopify et avec des tiers pouvant être situés dans des pays différents du vôtre. En outre, afin de vous aider à sécuriser, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations que nous recevons de votre part lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify lui-même. Dans de telles circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment de la réponse à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à des fins similaires. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des utilisateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité ou de la fiabilité des informations qui y sont contenues. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes sociales de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique aucune approbation de notre part concernant le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs en dessous de l'âge prévu par la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du « partage » ou de la « vente » (selon les définitions de ces termes dans les lois applicables) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les données que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces données pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un ou plusieurs des droits énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser votre demande dans la mesure autorisée par la loi.

Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles ou à leur traitement à des fins relevant de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web et que la préférence de désactivation du Contrôle global de confidentialité est activée, nous la considérerons automatiquement comme une demande de désactivation pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désactivation au compte. Pour plus d'informations sur le Contrôle global de confidentialité, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Contrôle global de confidentialité, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d'être envoyé par votre navigateur ou votre appareil.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces communications, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des restrictions et limitations prévues par les lois locales, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

Droit d'opposition au traitement et droit à la limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : Lorsque votre consentement est nécessaire au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs aux données traitées directement par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande présentée par un mandataire, nous pouvons lui demander de fournir une preuve de son autorisation et pouvons également vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par les lois applicables.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de transmettre votre réclamation à l'autorité locale compétente en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents fournis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité, notamment afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et publierons un avis lorsque la législation applicable l'exige.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos politiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous bénéficiez, vous pouvez nous appeler au numéro indiqué ci-dessous, nous envoyer un e-mail à info@racered.eu ou nous contacter à l'adresse suivante :

QUANTO VALE LA TUA VITA S.L.
C/ Velázquez, 10, 1er étage
28001 Madrid, Madrid, Espagne

Téléphone : +34 636 69 28 98
E-mail : info@racered.eu

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.