Shipping policy

SPEDIZIONE

Spese di spedizione?

Spedizione gratuita. Spediamo solo all'interno dell'Unione Europea.Escluso il Regno Unito.

Quanto tempo ci vorrà per arrivare a me?

Riceverai il tuo ordine all'indirizzo fornito 4/5 giorni lavorativi dopo che lo avremo elaborato.

qual è lo stato del mio ordine?

Una volta che l'ordine è stato preparato nel nostro magazzino, riceverai un'e-mail dall'azienda di trasporto che conferma il numero di tracciamento del tuo ordine. In caso di domande, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@raced.it. Ti ricontatteremo entro un massimo di 24/48 ore.

RITORNA

Come posso restituire un articolo?

Per restituire un articolo è necessario compilare il seguente modulo (cliccare QUI). Il nostro corriere ti contatterà quindi per organizzare il ritiro. Tieni presente che se desideri restituirci gli articoli in porto assegnato/in contrassegno, potremmo addebitarti eventuali costi sostenuti.

Tutti gli articoli devono essere in perfette condizioni e con la relativa fattura (che si trova all'interno della scatola in cui sono stati consegnati i tuoi articoli).

Qual è la scadenza per effettuare un reso?

Il termine per l'eventuale restituzione è di 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Devo pagare le spese di restituzione?

No, i costi di restituzione sono gratuiti tramite il nostro servizio di corriere solo per i paesi dell'Unione Europea. Questo esclude il Regno Unito che è un costo separato di 169€.

Come riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuto e approvato il rimborso, il rimborso verrà pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.

Quando riceverò l'importo del mio rimborso?

Dopo aver approvato il rimborso (gli articoli devono essere in perfette condizioni con le etichette intatte) l'importo verrà accreditato sulla carta di credito con cui hai effettuato l'acquisto. Il pagamento sulla carta di credito dipende sempre dalla tua banca e verrà effettuato entro 14 giorni di calendario.

Cosa devo fare se l'importo del mio rimborso non è corretto?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@raced.it. Risolveremo il problema il prima possibile.

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Per annullare l'ordine e ricevere un rimborso, segui la procedura di reso come sopra.